Kiralık araçla kaza yaptım, ne yapmalıyım? Adım adım

Kısa cevap: Önce can güvenliği ve yolu emniyete alma, sonra tutanak, sonra aracı kiraladığınız firmayı arama. Yaralanma varsa 112'yi arayın ve aracı yerinden oynatmayın. Yalnızca maddi hasar varsa ve taraflar anlaşıyorsa tutanağı kendiniz tutabilirsiniz. Otofilorent'ten kiraladıysanız 7/24 0850 305 00 45 hattını arayın.

Kaza anında ilk üç adım

1. Güvenlik: aracı mümkünse trafiği aksatmayacak yere çekin, dörtlüleri yakın, reflektörü koyun, yelek varsa giyin. Yaralanma ya da can kaybı varsa 112'yi arayın ve araçların yerini değiştirmeyin.
2. Tespit: yalnızca maddi hasar varsa ve taraflar anlaşıyorsa tutanağı taraflar birlikte doldurur. Anlaşma yoksa, alkol şüphesi, kamu malına zarar ya da sürücülerden birinde belge eksikliği gibi bir durum varsa trafik kolluğu çağrılır.
3. Bildirim: aracı kiraladığınız firmayı derhal arayın. Kiralık araçta sonraki adımlar sözleşmede yazan usule göre yürür.

Kaza yerinde nelerin fotoğrafını çekmelisiniz?

• Her iki aracın hasarlı bölgeleri, yakın ve uzak açıdan
• Araçların yoldaki konumu, şerit çizgileri ve varsa fren izleri
• Plakalar, tutanağın imzalı hali, karşı tarafın poliçe bilgisi
• Trafik işaretleri ve yol durumu (ıslak zemin, buzlanma, görüş)

Bu kareler hem sigorta sürecinde hem de hasar bedeli tartışmasında en güçlü dayanağınız olur.

Tutanağı e-Devlet'ten tutabilir misiniz?

Maddi hasarlı ve iki araçlı kazalarda tutanak e-Devlet mobil uygulamasından düzenlenebiliyor; e-Devlet'in web sitesinden düzenlenemiyor, orada yalnızca sorgulama ve doğrulama hizmetleri var. Uygulamanın çalışması için her iki sürücünün de e-Devlet kullanıcısı olması ve tutanağın kaza yerinde doldurulması gerekiyor. Şartların tamamını, adımları ve tutanağı sonradan sorgulama yollarını e-Devlet'ten kaza tespit tutanağı yazımızda anlattık.

Kiralık araçta bir fark var: ruhsat sahibi siz değil, firmadır. Bu yüzden tutanağı doldurmadan önce firmayı aramanız gerekir.

Kiralık araçta kimi ararsınız?

Aracı kiraladığınız firmayı, kaza yerinden ayrılmadan arayın. Otofilorent'te bu hat 7/24 açıktır: 0850 305 00 45. Kaza sonrası izlenecek usul, sorumluluk halleri ve güvence kapsamı imzaladığınız sözleşmede ve kiralama koşulları sayfasında yazılıdır — teslim anında bu bölümü okumanız, kaza anında ne yapacağınızı bilmenizi sağlar.

Hasar bedeli nasıl belirlenir? 1 Ocak 2027'de ne değişiyor?

Yeni araç kiralama yönetmeliği kısa süreli kiralamalarda iade sonrası en çok tartışılan iki kalemi belgeye bağlıyor:

• Ekspertiz zorunluluğu (m. 16/5): hasar bedeli talep edilebilmesi için hasarın ve maliyetin yetkili ve bağımsız bir ekspertiz raporuyla belgelenmesi gerekecek.
• Değer kaybı (m. 16/9): değer kaybı gerekçesiyle kiracıdan bedel istenebilmesi için tarafların anlaşması, sigorta tahkim kararı ya da ilam niteliğinde bir karar gerekecek.

Yönetmeliğin tamamını kiracı gözünden yeni araç kiralama yönetmeliği yazımızda madde madde anlattık.

Sık sorulan sorular

Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir. Kendi kiralamanızda geçerli usul sözleşmenizde yazar.