Kısa cevap: Aracı teslim alırken beş dakika ayırın: dış hasarı, camları, lastikleri, kilometre sayacını ve yakıt seviyesini birlikte kontrol edin, gördüğünüz her şeyin teslim formuna yazıldığından emin olun ve aracın dört köşesini telefonla çekin. İade ederken yakıtı aldığınız seviyede getirin, eşyalarınızı toplayın, iade formunu birlikte imzalayın. Sonradan çıkabilecek tartışmaların neredeyse hepsini bu iki kontrol önler.
| Kontrol | Neye bakılır? |
|---|---|
| 1. Dış hasar | Kapılar, tamponlar, çamurluklar, tavan: çizik ve göçük. Her biri teslim formuna yazılmalı. |
| 2. Cam ve aynalar | Ön camda taş izi ya da çatlak, ayna kapakları. |
| 3. Lastikler ve jantlar | Gözle görülür hasar, jant çizikleri, lastiklerin inik olup olmadığı. |
| 4. Kilometre sayacı | Gösterge değerinin sözleşmeye doğru yazıldığını görün. |
| 5. Yakıt seviyesi | Göstergedeki seviye forma işlenir; iadede aynı seviye beklenir. |
| 6. Uyarı lambaları | Kontağı açın: motor, fren, lastik basıncı gibi bir uyarı yanık kalıyorsa hemen söyleyin. |
| 7. Işıklar ve silecekler | Farlar, sinyaller, fren lambaları ve silecekler çalışıyor mu? |
| 8. İç mekân | Döşemede yanık, yırtık ya da leke; klima çalışıyor mu? |
| 9. Ruhsat ve belgeler | Aracın ruhsatı araçta olmalı; sözleşmenin bir nüshasını yanınıza alın. |
| 10. Zorunlu ekipman | Reflektör, ilk yardım çantası ve yangın söndürücü araçta bulunmalıdır; stepne ve krikoya da bakın. |
| 11. HGS | Tüm araçlarımızda HGS vardır; geçiş bedelleri kiralama sonunda karta yansır. |
| 12. Ek hizmetler | Çocuk koltuğu gibi rezervasyonda seçtiğiniz ekstralar takılı ve sağlam mı? |
Aracı almadan önce dört köşesini, varsa hasarları yakından, kilometre sayacını ve yakıt göstergesini telefonla çekin. Aracın etrafında yavaşça dolaşan kısa bir video da aynı işi görür. Telefonunuzun kaydettiği tarih ve saat, fotoğrafların teslim anına ait olduğunu gösterir. İadede aynı çekimleri tekrarlayın.
Kiralama başında ve iadede araç teslim etme ve teslim alma formu karşılıklı doldurulup imzalanır. Gördüğünüz bir hasar formda yoksa imzalamadan önce ekletin. İmzaladığınız sözleşmenin bir nüshasını mutlaka alın; kilometre, yakıt ve dönüş saati bu belgede yazar.
Uzun bir yolculuktan dönüyorsanız tatil dönüşü yazımızda yolculuk öncesi araç kontrolleri de var.
Kiralama başında karttan alınan depozito, kiralama bittiğinde rezervasyonda yer almayan bedeller (eksik yakıt, hasar, ceza gibi) varsa düşülerek iade edilir. Banka süreçleri nedeniyle tutarın kartınıza yansıması 3–5 iş günü sürer. Ayrıntılar kiralama koşulları sayfamızda.
3 gün ve üzeri kiralamalarda aracı İstanbul içinde adresinize ücretsiz getiriyoruz. Kapınızda da aynı listeyi uygulayın: teslim formunu görevliyle birlikte doldurun ve fotoğraflarınızı çekin. Ofisten almak isterseniz 18 teslim noktamızın listesi burada.
Formda yazmayan bir hasar iadede yeni hasar gibi görünebilir. Bu yüzden teslimde aracın etrafını dolaşın, gördüğünüz her şeyi forma ekletin ve fotoğraflayın.
Eksik kalan yakıtın ücreti ve bir hizmet bedeli faturanıza yansır. Aldığınız seviyede iade etmek her zaman daha ekonomiktir.
60 dakikaya kadar opsiyon uygulanır. Daha uzun bir gecikme olacaksa önceden ofisi ya da merkezimizi arayıp dönüş saatinizi güncelleyin.
Kiralama bitiminde iade işlemi yapılır; bankaya bağlı olarak kartınıza 3–5 iş günü içinde yansır.
